Política
de privacidade

01

Quais dados coletamos

Para gerar e entregar o vídeo, coletamos apenas:

• o primeiro nome ou apelido da criança;
• o tratamento escolhido (feminino, masculino ou neutro);
• os personagens favoritos e o presente desejado;
• o nome de quem está enviando a cartinha;
• o número de WhatsApp que vai receber o vídeo;
• a origem do acesso (parâmetro utm_source), para saber qual canal trouxe você.

O pagamento é processado pelo PIX através da instituição financeira. Nós não recebemos e não guardamos dados bancários, número de cartão, CPF do pagador ou senha.

02

Para que usamos

Exclusivamente para:

• escrever o roteiro personalizado e sintetizar a voz;
• montar o vídeo e enviá-lo ao número de WhatsApp informado;
• dar suporte, se você reclamar de algum problema;
• medir volume de vendas por canal, em números agregados.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados para publicidade.

03

Com quem compartilhamos

Para gerar e entregar o vídeo, contamos com operadores de tecnologia que tratam os dados exclusivamente para executar a tarefa contratada, sob instrução nossa, e não podem usá-los para outra finalidade.

Transferência internacional. Parte desse processamento ocorre em servidores fora do Brasil, com operadores que adotam salvaguardas contratuais de proteção de dados, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD. Você pode solicitar a identificação dos operadores envolvidos e a cópia dessas salvaguardas pelo canal de contato do item 05.

04

Por quanto tempo guardamos

• Vídeo e áudio: apagados dos nossos servidores em até 7 dias após a entrega. A cópia que ficou no seu WhatsApp é sua.
• Dados da cartinha e da cobrança: mantidos pelo prazo necessário para suporte, comprovação fiscal e defesa em eventual disputa.

05

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos dados, além de revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, responda a mensagem que você recebeu no WhatsApp ou fale com a gente pelo Instagram. Respondemos em até 15 dias.

A exclusão pode não alcançar registros que a lei nos obriga a manter, como comprovação fiscal do pagamento.

06

Crianças

Este serviço é contratado por um adulto. Ao enviar a cartinha, você declara ser o responsável legal pela criança ou ter autorização de quem é, e consente com o uso do primeiro nome dela apenas para gerar esta mensagem.

Pedimos deliberadamente o mínimo: não coletamos sobrenome, data de nascimento, endereço, foto ou escola. Não colete mais do que o formulário pede.

07

Segurança

Tráfego cifrado em HTTPS, acesso ao painel administrativo restrito e autenticado, e os vídeos servidos por links temporários assinados que expiram. Nenhum sistema é infalível — se identificarmos um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a LGPD.

08

Cookies

Usamos apenas o necessário para o funcionamento: um cookie de sessão e armazenamento local no seu navegador para lembrar em que ponto do fluxo você estava. Não usamos cookies de publicidade.

09

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Mudanças relevantes no uso dos dados serão comunicadas antes de valerem.